Términos y Condiciones
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales en este sitio web es:
Haldon Clark Limited
Mellergasse 4, OG 21
1230 Viena
Austria
Correo electrónico: privacy@haldonclark.com
2. Información general sobre el tratamiento de datos
Tratamos datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para proporcionar un sitio web funcional, tramitar consultas, gestionar pedidos y contratos o cumplir las demás finalidades descritas a continuación. Se consideran datos personales todas las informaciones relativas a una persona física identificada o identificable.
La base jurídica aplicable se indica en cada una de las operaciones de tratamiento. Cuando un tratamiento se base en su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. La licitud del tratamiento efectuado hasta el momento de la revocación no se verá afectada.
3. Plazo de conservación
Salvo que en esta Política de privacidad se indique un plazo de conservación más específico, conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente. Posteriormente, los datos serán eliminados, salvo que existan obligaciones legales de conservación, en particular obligaciones en materia de derecho mercantil o fiscal, o motivos legítimos que justifiquen su conservación durante más tiempo. Los datos relevantes para la ejecución de contratos y la contabilidad se conservan generalmente durante siete años, de conformidad con los plazos legales de conservación. Puede ser necesario conservarlos durante más tiempo si se requieren para un procedimiento pendiente o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
4. Sus derechos
De conformidad con los requisitos legales aplicables, usted dispone, en particular, de los siguientes derechos:
- derecho de acceso a sus datos personales (art. 15 del RGPD),
- derecho de rectificación de datos inexactos o de completar datos incompletos (art. 16 del RGPD),
- derecho de supresión (art. 17 del RGPD),
- derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD),
- derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD),
- derecho de oposición al tratamiento basado en el art. 6, apartado 1, letras e) o f), del RGPD (art. 21 del RGPD), así como
- derecho a revocar el consentimiento con efectos para el futuro (art. 7, apartado 3, del RGPD).
Si tratamos datos personales con fines de mercadotecnia directa, puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento. Puede ejercer sus derechos utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. En Austria, dicha autoridad es la Autoridad Austriaca de Protección de Datos, Barichgasse 40-42, 1030 Viena.
5. Puesta a disposición del sitio web y archivos de registro del servidor
Cuando accede a nuestro sitio web, el servidor web trata la información técnicamente necesaria. Esta puede incluir, en particular, la dirección IP, la fecha y hora del acceso, la página o el archivo consultado, el volumen de datos transferidos, la URL de referencia, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo y el proveedor desde el que se realiza la solicitud. El tratamiento es necesario para proporcionar el sitio web de forma segura y fiable, detectar errores y prevenir ataques y usos indebidos.
La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en proporcionar nuestra oferta en línea de forma segura, estable y sin errores técnicos. Los datos de registro se conservan generalmente durante 14 días y posteriormente se eliminan, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para investigar un incidente de seguridad concreto.
Proveedor de alojamiento: IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Alemania. Cuando el proveedor de alojamiento trata datos por cuenta nuestra, existe un contrato conforme al art. 28 del RGPD.
6. Contacto
Cuando se pone en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto, por correo electrónico o por otro medio, tratamos la información que nos proporciona, incluidos sus datos de contacto, para tramitar su consulta y responder a posibles preguntas posteriores. Cuando su consulta esté relacionada con un contrato o con medidas precontractuales, el tratamiento se basará en el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD. En los demás casos, se realizará sobre la base de nuestro interés legítimo en tramitar adecuadamente las consultas, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Cuando solicitemos su consentimiento, la base jurídica será el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
Eliminaremos los datos una vez que la consulta haya sido resuelta definitivamente y no existan obligaciones legales de conservación ni motivos legítimos que justifiquen su conservación posterior.
7. Cuenta de cliente
Puede crear una cuenta de cliente. Para ello, tratamos los datos indicados como obligatorios, así como la información facilitada voluntariamente, con el fin de proporcionar la cuenta de cliente y tramitar los pedidos. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta de cliente en cualquier momento. No obstante, los datos relativos a pedidos ya completados seguirán conservándose cuando existan obligaciones legales de conservación u otros motivos jurídicos.
8. Pedidos y ejecución de contratos
Al realizar un pedido, tratamos, en particular, datos básicos, datos de contacto, datos de entrega, datos del pedido, datos de facturación y datos de pago. El tratamiento tiene por objeto la preparación y ejecución del contrato y se basa en el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, en particular obligaciones de conservación en materia fiscal y mercantil, se basará en el art. 6, apartado 1, letra c), del RGPD.
Para ejecutar el contrato, transmitimos los datos necesarios a los proveedores de servicios de transporte y logística, proveedores de servicios de pago y bancos que utilizamos, así como, cuando proceda, a asesores fiscales, proveedores de servicios informáticos y autoridades. La transmisión de datos se limita a lo necesario para la finalidad correspondiente.
Proveedor de servicios de transporte y logística: General Logistics Systems Austria GmbH, Traunuferstraße 105a, 4052 Ansfelden, Austria.
9. Proveedores de servicios de pago
Cuando selecciona uno de los métodos de pago ofrecidos, los datos necesarios para procesar el pago se transmiten al proveedor de servicios de pago correspondiente. Estos pueden incluir el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el valor del pedido, la divisa, los datos de la transacción, la dirección IP y la información relacionada con el pago. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Cuando los proveedores de servicios de pago tratan datos para cumplir sus propias obligaciones legales, prevenir fraudes, verificar la identidad o evaluar la solvencia, actúan en este ámbito como responsables del tratamiento independientes.
PayPal
El proveedor es PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Encontrará más información en la Política de privacidad de PayPal.
Klarna
El proveedor es Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. Dependiendo del método de pago seleccionado, Klarna puede realizar una verificación de identidad y solvencia. Encontrará más información en la Política de privacidad de Klarna.
Stripe
Utilizamos Stripe para pagos con tarjeta de crédito y otros pagos. Para los usuarios del Espacio Económico Europeo participa, dependiendo del servicio correspondiente, especialmente Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda. Encontrará más información en la Política de privacidad de Stripe. Stripe también puede transferir datos a empresas vinculadas y proveedores de servicios situados fuera del EEE. Según Stripe, para ello se utilizan los mecanismos de transferencia aplicables conforme al capítulo V del RGPD.
10. Boletín informativo
Cuando se suscribe a nuestro boletín informativo, tratamos su dirección de correo electrónico y, cuando proceda, el nombre que haya facilitado voluntariamente para enviárselo. La suscripción se realiza generalmente mediante un procedimiento de doble confirmación. Para documentar el consentimiento, conservamos, en particular, la fecha y hora de la suscripción y de su confirmación, así como la dirección IP utilizada.
La base jurídica para el envío y, cuando proceda, para la medición de resultados autorizada expresamente es su consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD, en relación con el artículo 174 de la ley austriaca TKG 2021. Cuando se cumplan los requisitos legales para enviar publicidad a clientes existentes, el envío podrá basarse en el artículo 174, apartado 4, de la TKG 2021 y en nuestro interés legítimo en realizar mercadotecnia directa conforme al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Puede cancelar la suscripción al boletín informativo en cualquier momento mediante el enlace de cancelación o enviándonos una comunicación. Los datos almacenados exclusivamente para enviar el boletín informativo se eliminarán tras la cancelación de la suscripción o se incluirán en una lista de bloqueo cuando sea necesario para impedir nuevos envíos o demostrar la existencia de un consentimiento anterior. Esta prueba podrá conservarse hasta que expiren los plazos de prescripción aplicables.
11. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares, como el almacenamiento local o los píxeles. Utilizamos tecnologías técnicamente necesarias para proporcionar las funciones que usted haya solicitado expresamente y permitir un uso seguro del sitio web. El acceso a la información almacenada en su dispositivo terminal o su almacenamiento se basa, a este respecto, en el artículo 165, apartado 3, de la TKG 2021; el posterior tratamiento de los datos personales se basa, dependiendo de la finalidad, especialmente en el art. 6, apartado 1, letras b) o f), del RGPD.
Todas las tecnologías que no sean técnicamente necesarias, especialmente las utilizadas para análisis, marketing o contenidos multimedia externos, se utilizarán únicamente después de que haya prestado su consentimiento. La base jurídica para acceder a su dispositivo terminal es el artículo 165, apartado 3, de la TKG 2021, y para el posterior tratamiento de los datos personales, el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede modificar su selección en cualquier momento con efectos para el futuro mediante la configuración de cookies. También puede eliminar las cookies ya almacenadas desde su navegador.
Las tecnologías concretas utilizadas, los proveedores, las finalidades, los plazos de conservación y los destinatarios figuran en la configuración de cookies. Puede consultar y modificar su selección en cualquier momento mediante la configuración de cookies.
12. Google Analytics 4
Si ha prestado su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4 para medir el alcance y analizar el uso de nuestro sitio web. El proveedor para los usuarios del EEE es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Los datos tratados pueden incluir, en particular, las páginas visitadas, las interacciones, información aproximada sobre la ubicación, datos técnicos del dispositivo y del navegador, información sobre la página de referencia y la dirección IP. Según Google, las direcciones IP no se registran ni almacenan, sino que únicamente se utilizan para determinar datos aproximados sobre la ubicación y posteriormente se descartan.
La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD y al artículo 165, apartado 3, de la TKG 2021. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de cookies. Hemos celebrado un contrato de tratamiento de datos por encargo con Google.
El plazo de conservación que hemos establecido para los datos relacionados con eventos es de 14 meses. Google también puede tratar datos en Estados Unidos. Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; asimismo, pueden utilizarse cláusulas contractuales tipo. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google y en la información sobre Google Analytics.
13. Google Ads y medición de conversiones
Si ha prestado su consentimiento, utilizamos Google Ads, incluida la medición de conversiones, para medir el éxito de nuestros anuncios y optimizar la publicidad. El proveedor para los usuarios del EEE es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Pueden tratarse cookies o identificadores similares, datos del dispositivo y del navegador, la dirección IP, las páginas visitadas y las interacciones, y estos datos pueden vincularse con contactos publicitarios.
La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD y al artículo 165, apartado 3, de la TKG 2021. Google también puede tratar datos en Estados Unidos. Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; asimismo, pueden utilizarse cláusulas contractuales tipo. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google. Puede gestionar la configuración de la publicidad personalizada en Google My Ad Center.
14. Microsoft Advertising
Si ha prestado su consentimiento, utilizamos Microsoft Advertising, incluido el seguimiento universal de eventos (Universal Event Tracking, UET), para medir el éxito de los anuncios y optimizar la publicidad. El proveedor para los usuarios del EEE es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Pueden tratarse cookies o identificadores similares, la dirección IP, datos del dispositivo y del navegador, las páginas visitadas y las interacciones.
La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD y al artículo 165, apartado 3, de la TKG 2021. Microsoft también puede tratar datos en Estados Unidos. Las empresas estadounidenses certificadas del grupo Microsoft pueden acogerse al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; asimismo, pueden utilizarse cláusulas contractuales tipo. Encontrará más información en la Declaración de privacidad de Microsoft. Puede gestionar la configuración de la publicidad basada en intereses en la configuración de publicidad de Microsoft.
15. YouTube
Si ha prestado su consentimiento, incorporamos vídeos del servicio YouTube. El proveedor para los usuarios del EEE es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Al reproducir un vídeo, pueden transmitirse a Google, en particular, la dirección IP, los datos del dispositivo y del navegador, la página visitada e información sobre el uso del vídeo. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google, Google puede asociar esta información a su cuenta.
La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD y al artículo 165, apartado 3, de la TKG 2021. No podrá establecerse ninguna conexión con YouTube antes de que se haya prestado el consentimiento. Google también puede tratar datos en Estados Unidos. Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; asimismo, pueden utilizarse cláusulas contractuales tipo. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.
16. Transferencias de datos a terceros países
En el caso de determinados proveedores de servicios, el tratamiento puede realizarse fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias solo se efectuarán si se cumplen los requisitos de los arts. 44 y siguientes del RGPD. En particular, pueden basarse en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas estadounidenses debidamente certificadas, o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando proceda, en medidas de protección adicionales. A pesar de estas garantías, el tratamiento en terceros países puede conllevar el riesgo de que las autoridades accedan a los datos y de que los derechos europeos de los interesados no puedan ejercerse de la misma manera.
17. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, destrucción, acceso no autorizado, modificación o divulgación. Los contenidos confidenciales se transmiten generalmente de forma cifrada mediante TLS. Trate de forma confidencial los datos de acceso a su cuenta de cliente y cierre la sesión después de utilizarla, especialmente en dispositivos compartidos.
18. Actualización de esta Política de privacidad
Adaptamos esta Política de privacidad cuando cambian nuestras actividades de tratamiento de datos, los servicios utilizados o los requisitos legales. Será aplicable la versión publicada en cada momento en este sitio web.